Contact en Support

Support is gratis indien er iets aan onze kant mis gaat. Voor klanten die een SLA hebben afgesloten zijn andere voorwaarden van toepassing. Voor support aan websites of aanpassingen in software rekenen wij ons uurtarief van € 75,00 ex. BTW per uur. Voordat wij uw ticket in behandeling nemen, melden wij de werkzaamheden en kosten die uw support aanvraag bedragen.

De kosten voor support zijn € 75,00 ex. BTW per uur. Support is gratis als het probleem bij ons ligt.

We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren, daar staan we bekend om. Vaak heb je al binnen een uur (tijdens openingstijden) een reactie. Mocht dat niet het geval zijn, dan ontvang je sowieso binnen 24 uur een reactie.

Ja, dat kan. Hier maken we altijd een offerte voor. Omdat services op servers die niet door ons worden beheerd anders kunnen werken, vallen deze kosten vaak wel hoger uit.

Alle websites worden gehost op dedicated servers die in eigen beheer zijn. Deze servers staan altijd in een AMS-IX datacenter. Bij problemen kunnen wij het altijd tot op de bodem uitzoeken.